■ 医療DXは「M&A後の統合戦略」のカギ
近年、医療現場ではDX（デジタルトランスフォーメーション）が急速に進んでおり、
M&Aにおいても、単なる事業承継ではなく、「IT環境の統合」や「業務効率化」の視点が求められるようになっています。
特に歯科医院M&Aでは、レセプトシステム・予約管理・電子カルテ・会計システムなど、IT環境がバラバラなケースが多く、統合後の「デジタル戦略設計」が経営効率を左右します。
■ よくあるIT統合課題
- 旧法人と新法人でレセコンのメーカーが異なる
- 予約管理や問診票などが紙ベースのまま
- スタッフによってITリテラシーに差
- 経営者のIT投資に対する温度差
→ こうした課題を放置すると、統合後の混乱・ミス・スタッフの混乱につながります。
■ 統合成功のための3ステップ
① 現状のIT環境を「棚卸し」
- 使用中のシステム、端末、ネットワーク、契約状況を一覧化
- スタッフごとの操作状況・満足度もヒアリング
- 各システムの契約期間や解約リスクを確認
② 将来像に合わせた「統合設計」
- レセコンやカルテシステムは、複数院で統一できるものを優先
- クラウド型 or オンプレ型の方針を決定
- 外部との連携（国保連、銀行、ラボ）を踏まえたインフラ整備
③ 導入・教育フェーズのサポート体制構築
- ベンダーとの導入計画の擦り合わせ
- スタッフ向け研修の実施（動画・マニュアルも活用）
- 移行期間中は「併用運用」でミスゼロ体制を
■ 医療DXに取り組むメリット
- 診療情報の一元化によるスタッフ間連携の強化
- 予約・会計・レセプトの自動連携でミス削減
- クラウド活用によるリモート経営分析
- 患者とのコミュニケーション（LINE通知、WEB予約）向上
結果として、M&A後の売上回復・患者満足度の維持にも直結します。
■ 歯科医院におけるDX成功事例
A歯科医院では、M&A後に以下の統合を実施：
- 電子カルテ・レセプトをクラウド型で統一
- 紙の問診票をiPad化
- 予約管理をWEB対応に移行
- 会計データを本部とリアルタイム連携
→ 統合後、1年以内に業務時間が20％短縮・月間新患数が15％増加。
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